Nazovite nas 0800 99 99 06
Kontaktirajte nas ivkom-plin@ivkom-plin.hr

Novosti

Obavijest o primjeni iznosa tarifnih stavki za javnu uslugu opskrbe plinom
31. ožujka 2023. Komentari - 0
HERA obavještava krajnje kupce kategorije kućanstvo koji koriste javnu uslugu opskrbe plinom i opskrbljivače u obvezi javne usluge, da će se od 1. travnja 2023., u skladu s člankom 21. Metodologije utvrđivanja iznosa tarifnih stavki za javnu uslugu opskrbe plinom i zajamčenu opskrbu (NN 108/20 i NN 20/22), primjenjivati iznosi tarifnih stavki za javnu uslugu opskrbe plinom određeni...
Prijava stanja plinomjera
28. ožujka 2023. Komentari - 0
Poštovani korisnici, djelatnici Ivkom-Plin-a vrše očitanje plinomjera te molimo sve korisnike koje nismo zatekli na adresi prilikom očitanja plinomjera, da sami dostave tražene podatke na tel. 042/770-550, ili internet prijavom stanja na http://www.ivkom-plin.hr najkasnije do 05.04.2023. godine.

Izjava o pristupačnosti

Ivkom-Plin d.o.o. nastoji svoju internetsku stranicu (www.ivkom-plin.hr) učiniti pristupačnom u skladu sa Zakonom o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora Republike Hrvatske (NN br. 17/19) od 23. rujna 2019., kojim se u nacionalno zakonodavstvo preuzima Direktiva (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora.

Ova izjava o pristupačnosti primjenjuje se na internetske stranice domene ivkom-plin.hr.

Stupanj usklađenosti

Internetske stranice domene ivkom-plin.hr djelomično su u skladu sa Zakonom o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora Republike Hrvatske.

Nepristupačan sadržaj

Mrežna stranica www.ivkom-plin.hr djelomično je usklađena sa Zakonom o pristupačnosti, a iznimke od usklađenosti očituju se u sljedećem:

• Korisnicima nije omogućena jednostavna promjena veličine teksta, ni kontrasta.

• Slike i datoteke nemaju prikladan tekstualni opis (alt tekst).

• Korisnicima nije omogućena optimalna navigacija sadržajem niti su pojedina područja stranica (tekstualna ili ikone) dovoljno velika i udaljena za nesmetano korištenje osobama s motoričkim poteškoćama.

• Na stranici ne postoji opcija pretraživanja stanice (eng. search box).

• Pojedini dokumenti u .pdf obliku nisu čitljivi čitačima ekrana jer su ponuđeni u slikovnom obliku koji čitači ekrana ne mogu pročitati

• Dokumenti u .rar i .zip obliku dostupni su isključivo kao datoteke za preuzimanje

Podizanje razine pristupačnosti: Ivkom d.d. radi na uklanjanju uočenih neusklađenosti.

Nerazmjerno opterećenje

Za sve navedene neusklađenosti Ivkom-Plin d.o.o. se privremeno poziva na iznimku zbog nerazmjernog opterećenja u smislu članka 8. Zakona o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora Republike Hrvatske (NN br. 17/19).

Priprema ove izjave o pristupačnosti

Ova je izjava sastavljena dana 22. rujna 2020., primjenom metode samoprocjene.

Povratne informacije i podaci za kontakt

Molimo korisnike ovih mrežnih stranica ako primijete neusklađen sadržaj, koji nije obuhvaćen ovom izjavom, da o tome obavijeste Ivkom-Plin d.o.o..

Sve upite vezane uz pristupačnost mrežnog sjedišta Ivkom-Plin d.o.o. korisnici mogu uputiti:

• na adresu: Ivkom-Plin d.o.o., Vladimira Nazora 96b, 42240 Ivanec

• na broj faksa: 042 781 307

• donijeti osobno u poslovne prostorije Ivkom-a u urudžbeni zapisnik,

• na adresu elektroničke pošte: ivkom-plin@ivkom-plin.hr

Ivkom-Plin je dužan na upite, obavijesti ili zahtjeve korisnika u vezi s osiguravanjem pristupačnosti odgovoriti u roku od 15 dana od dana primitka obavijesti odnosno zahtjeva ili ga u istom roku, uz detaljno obrazloženje razloga koji zahtijevaju odgodu, obavijestiti o naknadnom roku u kojem će odgovoriti na korisnikovu obavijest ili zahtjev.

Postupak praćenja provedbe propisa

Tijelo nadležno za praćenje usklađenosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora sa zahtjevima pristupačnosti i nadzor nad provedbom Zakona o pristupačnosti je Povjerenik za informiranje Republike Hrvatske.

U slučaju nezadovoljavajućih odgovora na obavijest ili zahtjev za povratne informacije o pristupačnosti ovih mrežnih stranica, korisnici se mogu obratiti Povjereniku za informiranje putem telefona na broj +385 1 4609 041, poštom (Jurišićeva 19, 10000 Zagreb, Hrvatska) ili putem elektroničke pošte: ppi@pristupinfo.hr.